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實習(xí)經(jīng)歷
1. 百盛餐飲 服務(wù)員（2023.3.15 - 2023.7.3）
門店位于繁華商圈，用餐高峰時顧客流量大，每日平均接待超200人次，服務(wù)工作強度高。
負(fù)責(zé)為顧客點單、上菜，處理顧客需求并維護就餐區(qū)域的衛(wèi)生和秩序。
熟悉菜品特點，為顧客提供精準(zhǔn)推薦；優(yōu)化服務(wù)流程，提高翻臺率；及時響應(yīng)顧客需求，解決突發(fā)問題。
個人服務(wù)滿意度達90%以上，較同期員工高出10%，有效提升了顧客就餐體驗。

2. 社區(qū) 志愿者（2023.7.16 ）
社區(qū)開展關(guān)愛孤寡老人公益活動，需要志愿者為老人提供生活幫助和精神慰藉。
定期探訪孤寡老人，幫助采購生活用品，陪老人聊天解悶，組織小型娛樂活動。
制定個性化探訪計劃，根據(jù)老人興趣愛好安排活動；建立老人健康檔案，關(guān)注老人身體狀況。
得到社區(qū)和老人的一致好評，增強了老人的幸福感和歸屬感。

3. 飛越網(wǎng)咖 收銀員（2024.2.10 ）
網(wǎng)咖周末及假期顧客流量劇增，收銀工作繁忙且需兼顧會員推廣。
快速準(zhǔn)確辦理顧客上機、下機及結(jié)賬業(yè)務(wù)，推廣網(wǎng)咖會員制度和優(yōu)惠活動。
參加收銀技能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)處理速度；制作會員權(quán)益手冊，向顧客詳細介紹優(yōu)惠政策。
實現(xiàn)收銀零差錯，會員辦卡率提高30%，為網(wǎng)咖增加了穩(wěn)定客源。

4. 大地保險 外呼電銷
公司推出新的保險產(chǎn)品組合，需要通過外呼的方式向潛在客戶推廣，市場競爭激烈，客戶對保險產(chǎn)品信任度參差不齊。
根據(jù)公司提供的客戶名單進行外呼，介紹保險產(chǎn)品的保障內(nèi)容、優(yōu)勢及購買流程，解答客戶疑問，促成保險產(chǎn)品銷售。
對客戶進行分類管理，針對不同需求的客戶重點推薦相應(yīng)的保險產(chǎn)品；記錄客戶反饋，及時調(diào)整銷售策略。
成功輔助經(jīng)理完成5單銷售

云南文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院全日制大專 在校獲得過畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計優(yōu)秀獎，秋季學(xué)院獎衛(wèi)龍、心相印優(yōu)秀獎及杰士邦入圍獎。計算機一級B 熟練使用ps ai pr 熟悉電商運營。積極向上對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)